无论是OKR依然KPI,都有“可权衡的”“可量化的”协议规定,不过关于非营业团队比方工夫团队来说,绩效考察圭臬何如协议却是个令人头疼的题目。
比方某通讯大厂考察步骤员的 bug 数和等第,而且尤其让人蛋疼的是同时考察测试职员浮现 bug 的数目,结果步骤员和测试员为了一个题目是 bug 依然需求漏掉、bug 等第是告急依然通常,或许吵上 2 个小时,2 个小时吵不下那就拉上两边主管再吵 2 小时,还吵不下那就拉上司理一连吵 2 小时,于是最终就看谁会吵,谁官大,搞得步骤员和测试员身心俱疲,干系很仓促!
比方:假设考察步骤员用 bug 数、代码行数、版本数,那 2020 年用这个目标,2023 年也依然这个目标,如此的绩效宗旨有什么意旨呢?
能够看两个团队谁的代码行何等?能够看谁的团队 bug 数何等?能够看谁的团队版本数何等?能够看谁的团队分享次数何等?这些原来都弗成。
比方:引入 ElasticSearch 外面上是能够擢升查找功能的,但也许正在引入的这一年反而会带来良众题目,而能带来众少收益还不确定,这个时刻何如定 KPI?
咱们以一个假念的工夫团队为例,假设这个工夫团队做一款购物 APP,咱们看看 OKR 该当何如做。
比方:营业宗旨能够是用户量增进,也能够是用户灵活度,也能够是商场职位,还能够是订单量,还能够是成交金额,还能够是利润……那这半年事实该当以哪个或者哪几个为宗旨,这是营业担任人(或者决定团队)要念显露的,而不行像 KPI 相同,每个目标都按部就班的设定一个增进量就能够了。
然后营业担任人解析了几个 KR,比方:“用户量增进 50%”,“从 XX 渠道买量 XX 万”(这个是 KPI 式的 KR)、“6 月底新增 XX 营业”(这个是里程碑式的 KR)。