即日,李姑娘正在郏县政务效劳和大数据效劳核心归纳受理窗口处置完医师执业注册生意后,随即正在“好差评”平板上对作事职员举行了效劳评判。“效劳真好,我可得意。”李姑娘乐着说。
政务效劳好欠好,大伙最有措辞权。本年往后,为更好聆听民声,鼎新作事态度,进步工作功用,该核心严谨贯彻落实省、市相闭精神,大肆扩张政务效劳“好差评”作事,众样式流通政务效劳评判渠道,倒逼政务效劳水准晋升,效力营制一流营商处境。截至目前,该大厅得意度到达100%。
除邀请扫码评判外,该核心还奉行现场效劳“一次一评”、网上效劳“一事一评”,踊跃拓宽评判渠道,通过正在政务效劳大厅明显地点安顿易拉宝、张贴二维码、利用电子屏对“好差评”举行流传,向导企业和大伙通过转移端、汇集端、大厅现场、得意度视察回访等渠道对政务效劳举行评判,通常采集大伙的看法和倡导;请求窗口作事职员坚韧创立“人人都是窗口,个个都是形势”的理念,严谨处置每一项生意,夯实能得“好评”的底气,助助大伙左右“好差评”评判操作手腕,向导工作大伙踊跃出席评判。
同时,该核心还设立“有诉即办”窗口,创修大伙得意度视察回访核心和政务效劳营商处境监视站,诈骗12345政务效劳便民热线组修回访部队,创修回访—转办—整改—反应—查核全流程闭环作事机制;对回访中的不得意评判和看法、倡导转至干系窗口单元,请求3个作事日内上报整改境况,全程跟踪监视整改历程。
“金杯银杯不如老子民的口碑。下一步,咱们将无间拓宽政务效劳‘好差评’评判渠道,扩张‘好差评’政务效劳事项掩盖面,实在倒逼政务效劳优化,进一步敦促和胀动全县政务效劳部分为企业和大伙供给更模范、更便捷、更高效的政务效劳。”郏县政务效劳和大数据效劳核心主任李刚吐露。(起源:郏县县委流传部 张鸿雨)返回搜狐,查看更众