项目管理中制定项目绩效的目标

项目司理该当让每一个即将为项目做出功勋的团队成员都明确三件事：要做什么，何时做，奈何的绩效才算及格以及何如评定。请注视，项目司理并不认真章程团队成员何如实行事情，由于那是专业人士必要研讨的事。当然，正在大型项目中，项目司理务必与各个成效小组的组长来一齐确保每个出席项目标职员都大白己方的绩效方针，也便是说前者要开始给项目团队中的各个小组章程绩效方针，云云各小组长才好进一步将绩效方针下达给每一私人。

其余，投入项目标每一私人都务必大白己方的权柄鸿沟、职守和责任。结果，只给人职守而不给人权利是不或许的。

每一个项目都务必告终4个方针，即绩效方针、本钱方针、韶华方针和领域方针，它们相互依赖，相辅相成。下面咱们将进一步斟酌。

绩效方针 绩效与项目对结果的请求相合。项目该当有奈何的绩效呢？按照设念，波音777客机要能承载必然数目的搭客和货色正在燥热一日越过丹佛和火奴鲁鲁。它该当能够正在必然纬度上飞翔，每小时有必然的耗油量，等等。飞机正在高载时的重量该当是众少磅。假若这些方针不行告终的话，波音公司就要依据飞翔里程向协同航空做出补偿，由于燃料能效没有到达两边订交章程的目标。趁机说一句，要使飞机自身的重量职掌正在几百磅以内，这自身是令人难以置信的，结果它的构造尽头纷乱（Sabbagh，1995）。

本钱方针 本钱是指实行悉数项目所需的资金。假若正在起源的岁月章程了项目标投资回报率，况且正在项目举行的流程中涌现了本钱超支，那么结果就不行告终原定的的投资回报率。是以，告捷职掌简直对统统的项目来说都是至合紧张的，但它并不是项目标中枢。

韶华方针 正在现正在的很众项目中，操纵韶华才是最紧张的方针。波音公司首肯将正在1995年5月向协同航空公司提交第一架波音777客机。于是航空公司就会按照这项首肯来调理飞翔时期外，对他们的新飞机举行散布，并起源合联的职员培训。无论波音公司正在章程韶华之前或是之后提交了飞机，都将给航空公司带来题目。假若过早地提交飞机，航空公司很或许还没有盘算好付款。而推迟交货则或许导致航空公司消除航班，从而酿成告急的经济失掉。

项目标韶华调理经常是至合紧张的。对待新产物来说，第一个打入商场的公司通俗或许据有高达70%的商场份额，况且厥后者很难再争取到这片面客户。因而，正在本日的宇宙，韶华便是性命，而好的项目拘束对告终韶华方针的影响也最为有用。

几年以前，惠普公司察觉假若他们把新型阴谋机的商场扩大延误1个月，就或许失掉该产物总发售额的1/3.他们以为只消或许赶正在方针日期之前推生产品，正在这个项目上添加25%的加入也是值得的，由于云云做对利润的影响只要几个百分点（Patterson，1993）。

领域方针 领域是指事情的领域和数目。波音777项目网罗拓荒几百万个新零件，而个中只要一片面是由波音公司实行的。比如，飞机的带头机现实上是由通用电气、劳斯莱斯、普拉特和惠特尼（Pratt & Whitney）等公司策画创设的。是以带头机不行算正在项目标事情领域中。当然，项目司理有职守妥洽带头机研发和波音公司认真的机翼研发，使两者维持妥洽划一，不然结果或许涌现带头机与机翼不搭配，或者机翼不行维持机身和带头机重量的境况。

结果标明，项目障碍的一个紧要出处便是项目领域放大。之因而有项目领域放大的趋向是由于人们正在举行项目策画的岁月怠忽了少少东西，项目正在举行流程中涌现了少少不测，或者是由于外部境况产生了改变，项目团队务必对此做出响应。以境况改变为例，工夫的进取或许导致项目领域放大。因为波音777被策画筑酿成有史以还工夫尽头优秀的飞机，假若一个装备供应商盘算为之拓荒一种万分周到的新型风切（wind-shear）警报装配，波音公司就很或许用这个新型装配替代历来正在周到水准上稍逊一筹的装配。而云云做或许必要对一经实行的飞翔船面片面的策画举行较大改动。不外，尽管没有项目标章程，这种改动也有或许短长常紧张和值得的。

要两全这4个方针是不或许的，领略这一点尽头紧张。它们之间的互合联系通俗云云透露：C=f（P，T，S）读为“本钱方针是绩效方针、韶华方针和领域方针的函数。”

这个公式中的本钱只网罗了劳务本钱。资料和装备的本钱与其他项目方针没有直接的合连。不外，它们对项目标集体本钱如故万分紧张的，只是必要与劳务本钱分裂阴谋。

现正在假设绩效方针、韶华方针和领域方针是由事情请求决心的。那么项目司理就要阴谋出实际公式右边的方针必要哪些资源，再折算成劳务本钱。正在很众境况下，项目司理告诉主办者的本钱金额都要比后者的估算高。现实上，项目主办者或许直接告诉项目司理，公司没有足够的资金来举行这个项目。

后者确定会说：“那么请告诉我公司能供给众少资金，我再按照这个数字来告诉你我能用这些资金实行哪些事。”这种解答并非交恶，而是道出完毕果。 假若你或许供给必然的资金，咱们恐怕能够按照此缩小项目标领域，并缔造出相应的收获。假若缩小领域弗成的话，咱们能够把项目韶华拉长少少，用这种方式低浸本钱。假若这两个方式都弗成，那就只可通过厘革项目次第来进步事情功用，这将让本钱有所缩减或迫使咱们放弃这个项目。