信阳市浉河区政务服务中心：推行“好差评”制度 提升政务服务质效

浉河区肆意推动好差评事情，以轨制为维持、以评议为抓手，巩固任职认识，修正事情态度，晋升行政效劳，为企业和公众供给全部标准、公然公允、便捷高效的政务任职。一是竖立健康评议编制。央求一线窗口事情职员主动指点公众主动评议，确保线下任职一次一评。通过正在政务任职大厅安置政务任职好差评二维码,总接头任职台投诉箱和看法簿、修树备不行事响应窗口等,达成线下评议渠道全笼罩。线上，管事公众可通过政务任职网、豫事办APP等渠道举行评议，构修起线上全联通、线下全笼罩、数据全会聚的好差评评议编制。二是加大胀吹力度。浉河区政务任职核心肆意推动政务任职好差评编制的正向反应影响，足够诈骗大厅胀吹栏摆放胀吹手册、电子显示屏滚动播放好差评事情胀吹图片、音信媒体等众种渠道主动增添胀吹好差评评议编制;同时，有用普及了公众和企业对好差评事情的知道度和出席度。三是竖立长效机制。通过加强差评整改，竖立差评办件反应、整改、监视等全流程事情机制,核心监测差评选较凑集的部分和事情职员,鞭策刻日整改,做到件件有回应,事事有下落，用好差评助推政务任职零差评。

截至 2024年9月，浉河区累计收到政务任职好差评评议 67281 条，惬心率达 100%，评议事项笼罩率 100%。下一步，浉河区政务任职核心将不停胀动好差评提质增效，以公众需求为导向，拓宽与公众的疏通渠道，找准政务任职堵点，致力晋升管事作用，以更优质、更高效、更暖心的任职博得公众的寻常好评。(陈冠峰)