青田县行政服务中心关于印发调整《无差别综合窗口受理人员绩效考核办法》的通知

为进一步晋升归纳窗口供职质料，更好阐述办事踊跃性，普及大众企业得到感、称心度，将《无区别归纳窗口受理职员绩效审核法子》举行调治，现印发给你们，请依照践诺。

中央树立绩效审核向导小组，由归纳科、营业科、督查科、代办中央实行月度（上月26日至当月25日）考评。采用加分和扣分方法。四、审核内容政事素养、营业材干、办事次序、供职典型、归纳评议、消息和供职等内容。（一）政事素养（10分）1.坚定做到“两个爱护”，永远争持精确的政事宗旨，正在微信、微博等自媒体上颁布不妥群情的，扣10分。

2.踊跃插足政处置论练习及其他政事成立合联举止，每少插足一次扣2分。（二）营业材干（20分）

1.材干晋升培训（2分），每少插足一次扣1分；2.营业水准测试（5分），营业得分＝（片面考查得分/10）×5分，每月计入考评分数；3.办事（办件）量（5分），片面月办事量分数﹦片面月办件量/归纳窗口片面月办件量最大值×5分，每月计入考评分数；4.依据任事指南收取原料（8分）：因部分央求收取任事指南之外原料状况，未实时反应每发觉一次扣1分；专擅收取任事指南之外的原料每发觉一次扣1分。

（三）办事次序（30分）1.考勤（10分），遵循考勤、请（销）假轨制按当月现实状况评分；2.次序（20分）,按窗口办事职员评分细则内容平常巡逻评分。

3.指引手势（3分），没有按准则做好指引手势每次扣0.1－0.5分；4.接递原料（5分），供职大众时做到双手接递原料和物品等，每发觉一次没有双手接递扣0.5分；5.其它典型（3分），按窗口月度审核内容评分。（五）归纳评议（10分）1.窗口管制科室评分（5分），投资项目归纳窗口、归纳受理窗口职员区分由代办中央和营业科归纳评分；2.第三方测评（5分），遵循第三方抽查及称心度测评状况给分。

1.踊跃撰写供职办事亮点消息，报送1篇得0.5分，每填补1篇加0.1分；亮点消息被县、市、省、邦度级媒体（包含报纸、杂志、网站、部分内部刊物等）任用的，次第依据0.25分、0.5分、1分、2分加分；被主流纸质媒体任用的，按层级加倍给分。

2.不苛撰写社会舆情消息，报送切合央求的稿件，每篇得0.5分，被上司任用的，每篇得1分。踊跃到场其他网宣办事的得1分。3.供职非凡受褒扬或作典型实践的，每次加0.1－5分；4.延时供职、上门供职和节假日等暂息光阴为大众供职任事的，每次加0.25－0.5分；5.踊跃实现其它一时安顿办事职司，由构制科室按实现状况酌情给分。

（二）投资项目归纳和归纳受理两个窗口，区分审核确定发放系数。本窗口内，按片面得分坎坷排序前第1、2、3名的职员区分按1.3、1.2和1.1系数发放；排名倒数1、2、3名的职员区分按0.7、0.8和0.9系数发放；其它职员按1.0系数发放。（三）本窗口内，接续第二个月审核排名末位的，第2个月度按0.5系数发放。六、本法子由督查科控制注释。