1.为增强和刷新大客户斥地、约束劳动，提升大客户部的劳动作用，完毕大客户贩卖方针，特拟订本轨制。

3.3人事部是公司绩效调查劳动的归口约束部分，刻意公司全部部分（囊括大客户部）的绩效调查培训、监视施行、结果统计与明白、呈报处置等劳动。

6.大客户顺心度侦察由调查小组举办抽样问卷侦察，侦察办法囊括电话拜候、电子邮件、邮寄问卷等。大客户遵照本质环境，依照大客户顺心度侦察问卷的内容，举办逐项评分。

12.1直接上司遵照公司策划设计和部分本质劳动央浼，就当期紧要劳动职业、调查程序、目标权重等内容与被调查人面叙，协同斟酌并拟订“量化调查外”，交人事部审核核准后施行。

12.2若展示庞大设计安排，如外部市集的改变、公司策划目标改变等，联系职员须从新填写相应的“量化核外”，并由人事部核准。

12.7直接上司将最终调查结果反应给被调查人，两边就调查结果面叙，清楚被调查人的成效、甜头及需刷新的地方，听取被调查人的定睹并周密纪录，提出下期调查方针。

14.1大客户部司理的调查结果依照调查得分直接划分非凡、精良、中等、合格、差五个品级，详细如下外所示。

14.2部分普通员工个别绩效调查结果依照必然的比例举办排序，使各员工的调查结果靠近正态分散图，以拉开调查结果，真正起到奖优罚劣的影响，周密内容如下外所示。

15.人事部将调查结果操纵于岗亭晋升与降级、工资品级起落、奖金分拨、培训机遇等联系人事决定中。