案例分析：基于目标管理的绩效考核

绩效观察是指企业通过其管束者对员工正在肯定光阴内工功课绩的评判来晋升员工工功课绩的管束手腕。其主意是企业管束者实时明白公司各项作事的进度、功绩，以便实时改进，这是一种企业与员工两边有用的疏通式样，便于两边加深明白，煽动协调劳资联系的变成，能够使管束成有用地履行管束，并融入其管束理念中，而且是对员工正在任功夫工功课绩发挥的长久有用的记载。

X公司则是正在目的管束的根蒂上实行了绩效观察，其作事经过是先明晰构制具有可量度性的目的，然后领会目的到部分、到科组以致个体。并请求上层要与他们的属员协同确定短期绩效目的，还要不绝将作事结果与目的举办比拟、反应和斟酌。通过一系列的绩效观察变成一种协调的全体精神，并不绝煽动X公司的总体比赛力和临蓐出力，此时员工与企业的价格观趋于相仿，融入企业文明中，加紧了员工的归属感，深化了其作事动机，给企业带来绵延不绝的性命力，使X公司立于不败之地。

X公司的绩效观察编制包罗每月的MBO（Management by Object，目的管束）评估（被评估人：具体员工）、季度突出员工评选、年终观察（被评估人：中、高层管束职员）和年度突出司理人评选（对象：部分司理）等。个中每月一次的MBO评估是根蒂。

从局面上公司有一个很正途的三联单式的MBO准备书，每个员工每月都要与其直接司理疏通，协同确定自身下个月的作事目的（逐项量化），并对上个月的告竣情状举办打分。终末变成的这套一式三份的准备书由员工自己、其直接司理和人力资源部各执一份。MBO的评估结果与当月奖金直接挂钩。若是MBO所列的各项目的一共告竣，该员工即可取得相当于其根本工资40%的奖金。

X公司履行MBO观察轨制依然四年了，向来正在不绝完备。2009年度的MBO准备书只反响对每一项职责告竣情状的打分，正在打分经过中，员工一定要和直接司理疏通，他的直接司理清爽他的简直情状，可是别人，人力资源部就不明了了。从2010年最先，X公司请求员工对他当月MBO外中所列每个项主意告竣情状都做一个小结，附正在其MBO准备书之后。云云，就能更简直地明白他做了什么，告竣情状奈何，而不光是取得一个概括的得分数字；也有利于高层司理和人力资源部横向地比拟各部分的职员功绩。原先，正在人力资源部，具体员工的MBO准备书是按月存放正在沿道的；本年人力资源部给每个员工都修了一个MBO档案，存放其每月的MBO准备书，云云就更便于明白一个体的生长和对公司的功勋。

X公司正在目的管束上采用每月的MBO（目的管束）评估局面，并请求员工书写正式的三联单式的MBO（目的管束）准备书，能够直观明晰地清爽每个员工的作事进度的个体作事目的的进度。同时MBO（目的管束）的评估结果与当月奖金直接挂钩，则能够欺骗物资外彰来促使员工深化其作事动机和作事踊跃性，有利于加快X公司的作事目的告竣和普及X公司的临蓐出力。此举显露了人力资源管束编制中的管束行使重点和相应的绩效观察的根本请求。

X公司的MBO（目的管束）观察轨制不绝地细化和完备，挣脱了以往观察轨制中概括数字化的生硬情景，特别显露了科学评估的合理请求和效率。况且要把每个项主意告竣情状做总结，能够有助于管束者对员工举办评估，并能够迅速地对员工的工功课绩有个明白，以便决策员工的调配和职务起落。作事简直化和细化容易让管束者明白到员工正在作事经过中存正在的利益和坏处，并做出干系的赏罚决策。这也是绩效观察的个体主意观察的发挥，能够合理量度各个员工的绩效。

X公司正在兴办往后，就迟缓给公司的交易举办定位，并拟订出合座目的和变成公司的价格观以及独立的企业文明。正在这根蒂上的绩效观察都是环绕着一系列内容来展开作事的，针对人是企业的性命线来对员工举办装备和应用，加紧其归属感和认同感，的确融入公司的价格观和企业文明当中做一荣俱荣，一损俱损的及格员工，这也是人力资源管束的最初预睹。

X公司把合座目的领会到部分、到科组以致到个体，这种权限下放、谴责明晰的作事手腕，使公司的合座优点和个体优点相相仿，裁减劳资联系的优点冲突与优点分裂，同时富裕恭敬员工的个体起色与个体才具的显露，从而鞭策公司的起色。X公司明了地相识到自尊对待动力是必不行少的，须维系员工的自我恭敬取得认同和贯彻，这种通过指挥员工的作为趋势于公司的目的，并监视员作事为当以确是公司的合座目的得以告竣的作事式样，是科学的管束理念。同时，X公司正在员工告竣目的经过中只侧重贡献，而不敬重苦劳，着眼的是结果，而不是经过，这即是X公司的重点价格观：结果导向.正在筹办、领会告竣目的时，只可以功绩底细语言，而不是以没依照的数字化呈文来评释自身确实作了很众事。全体以结果为重，能够引发员工的制造力和主观能动性。况且MBO（目的管束）显露的是一种双赢形式，正在煽动员工个体绩效和职业生活优秀起色的同时也煽动了公司的合座起色和出力的普及。行使了MBO（目的管束）的性子，即质料与超越目标，来使统统目的亨通实现。也可采用客服质料目标来量度员工的绩效，并造就员东西有全体精神，一心合力为告竣合座目的而发奋，并认同MBO体例所带来的管束理念。

X公司正在目的管束根蒂上的绩效观察归纳行使了正在人力资源管束经过中的管束手腕，如富裕疏通、直接承当、细化目的、职员培训以及恭敬员工和敬重结果导向等，这些都是一个公司可能优秀运转的调制器。（向颖琰）